Política de Privacidade
Transparência e segurança no tratamento dos seus dados pessoais
Nosso Compromisso com sua Privacidade
A House Credi está comprometida em proteger e respeitar sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.
Segurança
Máxima proteção dos seus dados
Confidencialidade
Informações tratadas com sigilo
Transparência
Clareza sobre o uso dos dados
Informações que Coletamos
- Dados pessoais: nome, CPF, RG, data de nascimento, estado civil
- Informações de contato: endereço, telefone, e-mail
- Dados financeiros: renda, comprovantes, histórico de crédito
- Informações sobre imóveis: documentação, avaliações, certidões
- Dados de navegação: cookies, logs de acesso, preferências do usuário
Como Utilizamos suas Informações
- Análise de crédito e avaliação de propostas de empréstimo
- Comunicação sobre produtos, serviços e atualizações contratuais
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria dos nossos serviços e experiência do usuário
- Prevenção a fraudes e atividades ilícitas
Proteção dos seus Dados
- Criptografia de dados em transmissão e armazenamento
- Controle de acesso restrito apenas a funcionários autorizados
- Monitoramento contínuo de segurança e auditoria
- Backup seguro e recuperação de desastres
- Treinamento regular da equipe sobre proteção de dados
Compartilhamento de Dados
- Bancos e instituições financeiras parceiras para análise de crédito
- Órgãos de proteção ao crédito (SPC, Serasa) quando necessário
- Cartórios e órgãos públicos para verificação de documentos
- Empresas de avaliação de imóveis credenciadas
- Autoridades competentes quando exigido por lei
Seus Direitos
- Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Retificação: corrigir dados incompletos ou incorretos
- Eliminação: solicitar exclusão de dados desnecessários
- Portabilidade: transferir seus dados para outro fornecedor
- Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações
Retenção de Dados
- Dados contratuais: mantidos durante a vigência do contrato
- Informações financeiras: 5 anos após o término da relação
- Dados de marketing: até a revogação do consentimento
- Registros de auditoria: conforme exigências regulatórias
- Dados obrigatórios por lei: pelo prazo legalmente estabelecido
Dúvidas sobre Privacidade?
Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados
Canais de Contato
E-mail: privacidade@housecredi.com.br
Telefone: (11) 9999-9999
Endereço: Rua das Flores, 123 - São Paulo/SP
Última Atualização
Esta política foi atualizada em 02 de julho de 2025.
Recomendamos que você revise periodicamente esta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.